איך לתמחר ציפורניים? איך לקבוע מחיר לטיפול

קודם כל - אל תבלבלי בין מחיר לבין רווח

אם את גובה 150 ₪ על טיפול, זה לא אומר שהרווחת 150 ₪.
מתוך המחיר הזה יש לך הוצאות.
חומרים.
ציוד.
בלאי.
זמן עבודה.
הוצאות של העסק.
שיווק.
ולפעמים גם הוצאות נוספות שקשורות למקום שבו את עובדת.
לכן השאלה היא לא רק:
"כמה הלקוחה משלמת?"
אלא:
"כמה נשאר לי אחרי שאני נותנת את השירות?"
וזה הבדל שכל מי שרוצה להפוך ציפורניים לעסק צריכה להבין.

אז איך בכלל קובעים מחיר?

אני ממליצה להתחיל מארבע שאלות:

1. כמה זמן לוקח לך הטיפול?

אם טיפול לוקח לך שלוש שעות, את לא יכולה להסתכל על המחיר בלי להתייחס לזמן שהשקעת.

2. כמה עולה לך לבצע אותו?

צריך לקחת בחשבון את החומרים והעלויות הקשורות לעבודה.

3. מה הרמה המקצועית שלך?

בתחילת הדרך את עדיין בונה ניסיון, מהירות ותיק עבודות.
עם הזמן, כשהיכולת שלך משתפרת, גם התמחור יכול להשתנות.

4. מה השוק והלקוחות שלך מוכנים לשלם?

גם זה חלק מהתמונה.
אבל הוא לא צריך להיות הדבר היחיד שקובע את המחיר שלך.

מחיר התחלתי הוא לא המחיר שלך לנצח

אם את רק מתחילה, יכול להיות שהמחיר שלך יהיה נמוך יותר.
וזה בסדר.
את עדיין בונה ניסיון.
את עדיין מתרגלת.
את עדיין בונה תיק עבודות.
ואת עדיין מפתחת מהירות.
אבל חשוב להבין:
מחיר התחלתי הוא שלב. הוא לא זהות.

אם התחלת במחיר מסוים כדי לצבור ניסיון ולקוחות, אין סיבה להישאר באותו מחיר גם כשהעבודה שלך כבר השתפרה משמעותית.

לדוגמה - מה קורה כשהמהירות שלך עולה?

נניח שבהתחלה טיפול לוקח לך 3 שעות.
אחרי כמה חודשים את עושה עבודה דומה ב-2 שעות.

אם המחיר שלך נשאר בדיוק אותו דבר, למעשה העלית את ההכנסה שלך לשעת עבודה.

וזה אחד הדברים שקורים ככל שהמקצועיות שלך משתפרת.
את לא רק עושה עבודה טובה יותר.
את גם יכולה לעבוד בצורה יעילה יותר.
לכן צריך להסתכל לא רק על:
מחיר לטיפול
אלא גם על:
כמה זמן לוקח לי לבצע את הטיפול.

אל תעתיקי מחיר ממישהי אחרת

נכנסת לאינסטגרם.
ראית מישהי שגובה 180 ₪.
ראית מישהי שגובה 250 ₪.
ראית מישהי שגובה 350 ₪.
אז כמה את צריכה לקחת?
אין תשובה אחת.
יכול להיות שהיא עובדת כבר 10 שנים.
יכול להיות שהיא עובדת מהבית.
יכול להיות שיש לה שכירות גבוהה.
יכול להיות שיש לה קהל שמוכן לשלם יותר.
יכול להיות שהטיפול שלה לוקח שעה וחצי.
ויכול להיות שלך לוקח שלוש שעות.
לכן המחיר של מישהי אחרת הוא מידע, לא הוראה.

אז איך מתמחרים בתחילת הדרך?

בתחילת הדרך הייתי מסתכלת על התמחור שלך כחלק מתהליך.

את צריכה להגיע למחיר שמצד אחד מאפשר לך להתחיל לצבור לקוחות וניסיון, ומצד שני לא מכניס אותך למצב שבו את עובדת קשה בלי יכולת להתקדם.

אצל רבות מהבוגרות שלי שעובדות בתחום, המחיר הממוצע לטיפול מגיע לכ-200 ₪ בתוך תקופה של עד כחצי שנה, כאשר בתחילת הדרך המחירים יכולים להתחיל סביב 150 ₪. זה נתון שאנחנו מכירים מתוך הקשר עם הבוגרות שעובדות בתחום, ולא הבטחה להכנסה או למחיר שכל תלמידה תגיע אליו.

הנקודה החשובה היא לא המספר 150 או 200.
הנקודה היא שהמחיר יכול להתפתח יחד עם הרמה שלך.

אל תנסי להיות הכי זולה

הרבה מתחילות חושבות:
"אם אני אהיה הכי זולה באזור, יבואו אליי יותר לקוחות."
לפעמים זה יכול לעזור ליצור עניין ראשוני.
אבל יש לזה גם מחיר.

אם את בונה לעצמך מוניטין של "הכי זולה", יהיה לך קשה יותר להעלות את המחיר בהמשך.

בנוסף, את עלולה למצוא את עצמך עם הרבה עבודה ועם מעט מאוד כסף שנשאר בסוף החודש.

המטרה שלך היא לא להיות הכי זולה.
המטרה שלך היא להיות שווה את המחיר שאת גובה.

ומה אם אני עדיין איטית?

זה אחד הדברים שהכי משפיעים על מתחילות.
אם את עדיין עובדת לאט, אל תנסי לפתור את זה רק דרך העלאת מחיר.
תעבדי על המהירות.
אבל חשוב:
מהירות לא באה על חשבון איכות.
המטרה היא לא לעשות טיפול מהר כדי לסיים.
המטרה היא להגיע למצב שבו את יכולה לעבוד:
מדויק.
נקי.
מקצועי.
ובזמן סביר.
זו אחת הסיבות שאני לא מלמדת רק "איזה שלב עושים עכשיו".
אני רוצה שתביני גם את ההיגיון שמאחורי העבודה.

ככל שאת מבינה יותר, את מקבלת החלטות מהר יותר ולא צריכה לעצור בכל שלב ולנחש מה לעשות.

ומה אם הלקוחה אומרת שהמחיר יקר?

זה יקרה.
ולא כל מי שתראה את המחיר שלך תהפוך ללקוחה.
זה בסדר.
את לא צריכה להתאים את המחיר שלך לכל אדם.
אם מישהי אומרת:
"יקר לי."
את לא חייבת מיד להוריד מחיר.
אפשר לבדוק אם היא פשוט לא קיבלה מספיק מידע על השירות.
אפשר להסביר מה כולל הטיפול.
אפשר להראות עבודות.
אפשר להציג את רמת המקצועיות.
ואפשר פשוט לקבל את זה שהיא מחפשת שירות במחיר אחר.
לא כל לקוחה היא הלקוחה שלך.

אבל גם אל תשתמשי ב"אני מקצועית" כתירוץ למחיר

הצד השני חשוב לא פחות.
את לא יכולה לגבות מחיר גבוה רק כי החלטת שאת "מאסטרית".
המחיר צריך להיות מגובה בשירות ובערך שאת באמת נותנת.

אם את בתחילת הדרך, עדיין אין לך את הניסיון של מישהי שעובדת שנים.

וזה בסדר.
את לא צריכה להעמיד פנים שכן.
את צריכה לבנות את הרמה שלך.

המחיר שלך צריך להשתנות כשהעסק שלך משתנה

יש כמה דברים שיכולים להצדיק שינוי בתמחור:

• הרמה המקצועית שלך השתפרה
• העבודה שלך מהירה יותר
• תיק העבודות שלך התחזק
• יש לך יותר ביקוש
• הלקוחות חוזרות
• הוספת שירותים
• סביבת העבודה שלך השתנתה
• העלויות שלך השתנו
• את מספקת חוויית לקוחה טובה יותר
• את כבר לא נמצאת באותו שלב שבו התחלת

לכן מחירון הוא לא משהו שמדפיסים פעם אחת ושוכחים ממנו.
הוא יכול להתפתח.

אל תחשבי רק על מחיר לטיפול - תחשבי על חודש

נניח שאת גובה 200 ₪ לטיפול.
אם את עושה:
3 טיפולים ביום = 600 ₪ מחזור יומי
4 טיפולים ביום = 800 ₪ מחזור יומי
5 טיפולים ביום = 1,000 ₪ מחזור יומי
6 טיפולים ביום = 1,200 ₪ מחזור יומי
אבל שוב - אלה מספרים של מחזור, לא של כסף שנשאר לך בכיס.
מכאן מגיעה החשיבות של להבין את העסק ולא רק את הציפורניים.

כי אם המטרה שלך היא לבנות הכנסה משמעותית, את צריכה להבין את הקשר בין:

מחיר × מספר לקוחות × ימי עבודה × הוצאות = התמונה העסקית שלך.

30,000 ₪ בחודש זה לא אומר 30,000 ₪ בכיס

אני רוצה להדגיש את זה במיוחד כי המספר הזה יכול לבלבל.

כשאנחנו מדברים על בוגרות שמגיעות לכ-30,000 ₪ בחודש, מדובר במחזור העסקי ולא בשכר נטו. הנתון מתייחס לבוגרות שעובדות בפועל בתחום, ולא לכל מי שלמדה.

לכן אם את רוצה להגיע להכנסה מסוימת לעצמך, את צריכה לחשוב גם על ההוצאות של העסק ועל המסים הרלוונטיים.

מחזור הוא לא רווח.
ורווח הוא לא בהכרח מה שנשאר לך אחרי כל ההתנהלות האישית שלך.

זו אחת ההבחנות החשובות ביותר כשעוברים מ"אני עושה ציפורניים" ל"יש לי עסק."

ומה אם אין לי מספיק לקוחות?

אל תפתרי כל בעיה של לקוחות דרך הורדת מחיר.
לפני שאת מורידה מחיר, תבדקי:
האם אנשים בכלל יודעים שאת עובדת?
האם יש לך תיק עבודות?
האם האינסטגרם שלך ברור?
האם קל להבין איך קובעים?
האם התמונות שלך מציגות את העבודה בצורה טובה?
האם את פונה לקהל הנכון?
האם את מבקשת המלצות?
האם את מעלה תוכן באופן עקבי?
אם הבעיה היא שאין מספיק חשיפה, הורדת מחיר לא בהכרח תפתור אותה.

ומה אם יש לי הרבה לקוחות אבל אני עדיין לא מרוויחה מספיק?

כאן כבר צריך להסתכל על המספרים.
יכול להיות שהמחיר נמוך מדי.
יכול להיות שהטיפול לוקח יותר מדי זמן.
יכול להיות שההוצאות גבוהות.
יכול להיות שאת עובדת יותר מדי ימים בשביל ההכנסה שאת מקבלת.
ולפעמים הפתרון הוא שילוב של כמה דברים:
להשתפר → לעבוד מהר יותר → להעלות מחיר בהדרגה → לייעל את העסק.

תמחור הוא חלק מהמקצוע

אני לא רוצה שתחשבי על תמחור כמשהו שצריך "להסתדר איתו אחר כך".
כבר מההתחלה כדאי להבין:
כמה עולה לך לעבוד.
כמה זמן לוקח לך טיפול.
כמה את צריכה להכניס בחודש.
כמה לקוחות את יכולה לקבל.
ומה המחיר שיאפשר לך לבנות עסק שאת יכולה להתמיד בו.

במסגרת הליווי שלי, התלמידות מקבלות גם תכנים סביב תמחור, התחלת קבלת לקוחות, רכישת ציוד והקמת העסק.

כי מבחינתי, אם את יודעת לעשות עבודה מקצועית אבל לא יודעת איך להפוך אותה להכנסה - עדיין חסר לך חלק משמעותי מהמקצוע.

ומה לגבי העלאת מחיר?

אל תחכי לרגע שבו את "מרגישה שמגיע לך".
תסתכלי על הנתונים.
אם היומן שלך מתמלא.
אם את משתפרת.
אם את עובדת מהר יותר.
אם הביקוש עולה.
אם את נותנת שירות ברמה גבוהה יותר.
אם המחיר הנוכחי כבר לא מתאים למצב העסק שלך.
אז אפשר לבחון העלאת מחיר.
ולא חייבים לעשות קפיצה קיצונית.
אפשר לעשות שינוי הדרגתי ולהסתכל על התגובה.

איך להודיע על העלאת מחיר?

לא צריך להתנצל.
לא צריך לכתוב פסקה שלמה שמסבירה למה "אין ברירה".
אפשר פשוט לעדכן.
לדוגמה:

החל מתאריך X, מחיר הטיפול יהיה X ₪.
המחיר החדש משקף את התהליך וההתפתחות של העסק ואת השירות שאני נותנת.

לקוחות קבועות אפשר לעדכן מראש בהתאם למדיניות שאת בוחרת.
העיקר הוא להיות ברורה ועקבית.

ומה אם אני מפחדת שאנשים יעזבו?

יכול להיות שחלק מהלקוחות לא ימשיכו.
זה חלק מהעסק.
אבל המטרה היא לא לשמור על כל לקוחה בכל מחיר.

אם המחיר שלך כבר לא מאפשר לך לנהל עסק בצורה נכונה, להישאר במחיר נמוך רק כדי שאף אחת לא תעזוב עלול לפגוע בך בטווח הארוך.

המטרה היא לבנות בסיס של לקוחות שמעריכות את העבודה שלך ומוכנות לשלם את המחיר שמתאים לשירות שלך.

אל תשכחי - את מוכרת יותר מצבע על הציפורן

לקוחה לא משלמת רק על החומר.
היא משלמת על:
הידע שלך.
הטכניקה שלך.
הדיוק.
הזמן שלך.
היכולת שלך לזהות מה מתאים לציפורן שלה.
ההיגיינה.
הניסיון.
הנוחות.
היחס.
התוצאה.
והביטחון שהיא מקבלת כשמישהי מקצועית מטפלת בה.

ככל שאת בונה את כל הדברים האלה, את בונה גם את הערך של השירות שלך.

5 שאלות שכדאי לשאול לפני שאת קובעת מחיר

לפני שאת פותחת מחירון, תשאלי את עצמך:
1. כמה זמן לוקח לי הטיפול?
2. כמה עולה לי לבצע אותו?
3. כמה אני רוצה להכניס בחודש?
4. כמה לקוחות אני יכולה לקבל בלי לפגוע באיכות העבודה שלי?
5. האם המחיר מתאים לרמה ולשלב שבו העסק שלי נמצא?

אם אין לך תשובה לשאלות האלה, אל תמהרי לקבוע מחיר רק לפי מה שראית באינסטגרם.

המחיר הוא לא המטרה. העסק הוא המטרה.

בסופו של דבר, את לא רוצה לבנות עסק שבו את עובדת כל היום רק כדי להגיד:

"יש לי מלא לקוחות."
את רוצה לבנות עסק שבו:
יש לך לקוחות.
את מרוויחה מהעבודה שלך.
את יכולה להתפתח.
את יכולה להעלות מחירים כשהרמה והביקוש מאפשרים זאת.

ואת לא מרגישה שאת חייבת לעבוד בלי סוף כדי להגיע להכנסה שאת רוצה.

וזה מתחיל כבר מהדרך שבה את חושבת על התמחור שלך.