איך לפתוח עסק ציפורניים? כל מה שצריך לדעת לפני שמתחילים

עסק ציפורניים מתחיל הרבה לפני הלקוחה הראשונה

הרבה מתחילות לחשוב שהעסק מתחיל ברגע שהן פותחות אינסטגרם.
אבל למעשה, יש כמה שלבים שקודמים לזה:

יכולת מקצועית → תרגול → ציוד → תיק עבודות → תמחור → שיווק → לקוחות → ניהול העסק.

כל שלב בונה את הבא אחריו.
אם אין לך יכולת מקצועית, קשה לתת שירות טוב.
אם אין לך עבודות להראות, קשה לבנות אמון.
אם אין לך מחיר ברור, קשה לקבל החלטות.
ואם אף אחת לא יודעת שאת קיימת, קשה לקבל לקוחות.
לכן אני מעדיפה לחשוב על פתיחת עסק כעל תהליך ולא כעל פעולה אחת.

האם אפשר להתחיל עסק ציפורניים מהבית?

כן, אפשר לבנות עסק בתחום גם מהבית, בהתאם לתנאים ולדרישות הרלוונטיות.

ולמעשה, עבור חלק מהמתחילות זו יכולה להיות דרך להתחיל בהיקף קטן יחסית.

את לא חייבת להתחיל עם סטודיו גדול.

את יכולה להתחיל עם סביבת עבודה מסודרת שמתאימה לעבודה שלך, ובהמשך להחליט אם להישאר בבית, לשכור עמדה או לעבור למקום משלך.

מה שחשוב הוא לא איפה התחלת.
מה שחשוב הוא איך את עובדת.

מה צריך כדי להתחיל?

לפני שאת מתחילה לקנות, כדאי לחלק את הדברים לכמה קבוצות.

ציוד

כלי עבודה, מכונה אם רלוונטי, מנורה, פצירות, ביטים, מברשות וציוד נוסף בהתאם לטכניקות שלך.

חומרים

בסיסים, צבעים, ג'לים, טופ וחומרים נוספים בהתאם לשירותים שאת מציעה.

היגיינה

ציוד וחומרים לעבודה מסודרת, ניקוי, חיטוי וסטריליזציה.

עמדת עבודה

מקום שמאפשר לך לעבוד בצורה נוחה, מסודרת ומקצועית.

מערכת עסקית

מחירון, דרך לקביעת תורים, ניהול לקוחות, תיעוד הכנסות והוצאות ושיווק.

אל תקני הכול ביום הראשון.
הציוד שלך צריך לגדול יחד עם העסק.

כמה כסף צריך להשקיע?

אין סכום אחד שמתאים לכל עסק ציפורניים.

זה תלוי בשירותים שאת רוצה להציע, בציוד שכבר יש לך, במקום שבו את עובדת וברמת הציוד שאת בוחרת.

אבל יש כלל אחד שאני כן רוצה שתזכרי:
אל תוציאי כסף רק כדי להרגיש שאת "פותחת עסק".
את לא צריכה לקנות כל צבע.
את לא צריכה את כל הביטים.
את לא צריכה כל מכשיר חדש.
ואת לא צריכה למלא מגירות בחומרים לטכניקות שעוד לא למדת.
קני את מה שאת צריכה כדי להתחיל לעבוד בצורה מקצועית.
אחר כך תתרחבי.

ומה לגבי היגיינה?

כאן לא חוסכים על ידע ולא מאלתרים.

כשאת עובדת עם לקוחות, היגיינה, בטיחות, חיטוי וסטריליזציה הם חלק מהמקצוע.

אלה לא "תוספות" לעסק.
הם חלק מהאחריות שלך כלפי מי שיושבת מולך.

לכן כבר בשלב ההכשרה חשוב להבין איך עובדים עם כלים, איך שומרים על סביבת עבודה מתאימה ואיך מתנהלים בצורה בטוחה.

במסלול היסודות שלי, בטיחות, חיטוי וסטריליזציה הם חלק מתוכנית הלימודים.

ואז מגיע המחירון

אחת ההחלטות הראשונות בעסק היא כמה לגבות.
אבל אל תפתחי מחירון לפי:
"מה כולן באזור שלי לוקחות?"
המחיר צריך להיות מחובר אלייך.
כמה זמן לוקח הטיפול?
כמה עולים לך החומרים?
מה רמת הניסיון שלך?
כמה לקוחות את יכולה לקבל?
מה ההוצאות שלך?
ומה ההכנסה שאת רוצה לבנות?
בתחילת הדרך המחיר יכול להיות שונה מהמחיר שיהיה לך בעוד שנה.
זה טבעי.
העסק מתפתח, ולכן גם התמחור יכול להתפתח.

אל תתמחרי רק לפי מה שהלקוחה רואה

הלקוחה רואה טיפול.
את צריכה לראות עסק.
אם גבית 200 ₪, את לא "הרווחת 200 ₪".
יש לך עלויות חומרים, ציוד, בלאי, זמן, שיווק והוצאות נוספות.
לכן חשוב להכיר את ההבדל בין:
מחיר טיפול
מחזור
הוצאות
רווח
ההבדל הזה הופך להיות חשוב מאוד ברגע שהעסק מתחיל לגדול.

איך מתחילים להביא לקוחות?

אחרי שיש לך בסיס מקצועי, מגיע שלב החשיפה.

את יכולה להתחיל ממודליסטיות, מהמעגל האישי, מהמלצות, מקבוצות רלוונטיות ומנוכחות ברשת.

המטרה הראשונית היא לא להגיע למאות לקוחות.
המטרה היא להתחיל ליצור:

עבודות → תיק עבודות → חשיפה → לקוחות ראשונות → לקוחות חוזרות → המלצות.

זה תהליך.

תיק עבודות הוא נכס עסקי

אל תחשבי על התמונות שאת מצלמת כסתם תמונות.
הן ההוכחה שלך.
כשמישהי נכנסת לאינסטגרם שלך, היא לא יכולה לדעת כמה השקעת בקורס.
היא לא הייתה איתך בשיעור.
היא לא ראתה את התרגול שלך.
היא רואה את התוצאה.
לכן כל עבודה טובה שאת מצלמת יכולה להפוך לחלק מתיק העבודות שלך.
ככל שהעבודות משתפרות, גם תיק העבודות שלך משתפר.

האינסטגרם שלך הוא חלון הראווה

את לא חייבת להיות משפיענית.
את צריכה להיות ברורה.
מישהי שנכנסת לעמוד שלך צריכה להבין:
מה את עושה.
איפה את עובדת.
איזה טיפולים את מציעה.
איך נראית העבודה שלך.
איך קובעים.
וזה הרבה יותר חשוב ממספר העוקבות.

גם עמוד קטן יכול להתחיל לייצר לקוחות אם הוא בנוי נכון ומציג עבודה טובה.

ומה מפרסמים?

לא רק תמונות של ציפורניים.
אפשר להראות:

• עבודות
• לפני ואחרי
• תהליך
• טיפים
• שאלות נפוצות
• מאחורי הקלעים
• את עצמך
• ביקורות
• תוצאות
• מידע מקצועי

המטרה היא ליצור שילוב בין:
מקצועיות + אמון + היכרות + תוצאה.

במערכת שלי יש גם קורס שיווק למתחילות שעוסק בבניית נוכחות, סידור האינסטגרם, ביו, היילייטס, פוסטים, סטוריז ורילס ומשיכת לקוחות גם מעמוד קטן.

ומה לגבי פתיחת העסק מול הרשויות?

זה חלק חשוב שאסור להתעלם ממנו.

כשאת עוברת מפעילות מזדמנת לעסק, צריך להסדיר את הפעילות העסקית מול הרשויות הרלוונטיות.

במסגרת ההכוונה העסקית שאני נותנת, אנחנו מתייחסים גם לפתיחת תיקים מול מס הכנסה, ביטוח לאומי ומע"מ, בהתאם למבנה העסק ולמצב של כל תלמידה.

כאן חשוב לא לעבוד לפי עצות אקראיות שקיבלת ממישהי בקבוצת פייסבוק.

הסטטוס המתאים לעסק שלך תלוי בנסיבות שלך, ולכן כשצריך כדאי לקבל ייעוץ מקצועי מרואה חשבון או יועץ מס.

אל תתני לצד הבירוקרטי להפחיד אותך

המילים:
מס הכנסה.
ביטוח לאומי.
מע"מ.
הוצאות.
חשבוניות.
דוחות.
יכולות להישמע מלחיצות כשעוד לא פתחת עסק מעולם.
אבל אלה פשוט חלקים בניהול עסק.
לא צריך לדעת הכול לבד.
צריך להבין מה נדרש ממך, לשמור על סדר ולקבל עזרה מקצועית כשצריך.

תנהלי את הכסף שלך מהיום הראשון

גם אם את רק מתחילה.
תדעי:
כמה כסף נכנס.
כמה כסף יצא.
כמה הוצאת על חומרים.
כמה הוצאת על ציוד.
כמה השקעת בשיווק.
כמה לקוחות היו לך.
ומה המחזור שלך.
אל תגיעי לסוף החודש ותשאלי:
"רגע, לאן נעלם הכסף?"
עסק טוב צריך מספרים.
לא צריך להיות רואת חשבון.
צריך להיות מודעת למה שקורה בעסק שלך.

תפרידי בין העסק לבין החיים האישיים

ככל שהעסק גדל, כדאי ליצור הפרדה ברורה ככל האפשר בין הכסף העסקי לבין הכסף האישי.

זה מקל עלייך להבין:
כמה העסק באמת מכניס.
כמה הוא באמת עולה.
ואם הוא באמת מתקדם.

כשכל הכסף נכנס ויוצא מאותו מקום בלי סדר, קשה מאוד לדעת מה המצב האמיתי.

ומה אם אני עובדת מהבית?

זה לא אומר שהכול צריך להרגיש כמו "תחביב".
אם את מקבלת לקוחות בבית, תתייחסי לעמדה שלך כמו לעסק.
הכול צריך להיות מסודר.
הציוד נגיש.
החומרים מאורגנים.
הסביבה נקייה.
הלקוחה יודעת לאן היא מגיעה.
ואת יודעת איך נראה יום העבודה שלך.

הגישה הזאת משנה גם את הדרך שבה הלקוחה תופסת אותך וגם את הדרך שבה את תופסת את עצמך.

אל תנסי לבנות הכול ביום אחד

זו אחת העצות החשובות שאני יכולה לתת למתחילה.
את לא צריכה:
סטודיו.
אלפי עוקבות.
מחירון ענק.
30 צבעים.
אתר.
לוגו ב-10,000 ₪.
ומערכת CRM.
ביום הראשון.
תתחילי ממה שבאמת נדרש.
מקצועיות → ציוד → לקוחות → תפעול → שיווק → צמיחה.
כשהעסק גדל, גם המערכות שלו גדלות.

ומה קורה כשהלקוחות מתחילות להגיע?

כאן כבר צריך להתחיל לחשוב כמו בעלת עסק.
אם יש לך יותר לקוחות, את צריכה:

• לנהל יומן
• לקבוע מדיניות ביטולים
• לנהל תשלומים
• לשמור על סדר
• לנהל מלאי
• לתעד הכנסות
• לעקוב אחרי הוצאות
• לשמור על תקשורת מסודרת
• ולשמור על רמת שירות קבועה

המטרה היא שהעסק לא יהיה תלוי בכך שאת זוכרת הכול בראש.

ומה אם אני רוצה לגדול מעבר לעבודה עם לקוחות?

זה כבר השלב הבא.
אחרי שבנית בסיס, אפשר לחשוב על:
שירותים נוספים.
העלאת מחירים.
עבודה עם יותר לקוחות.
שיתופי פעולה.
מוצרים.
הכשרה נוספת.
הדרכה.
סטודיו.
עבודה עם נשות מקצוע נוספות.
או כל כיוון שמתאים למטרות שלך.
אבל אל תנסי לדלג ישר לשם.
קודם תבני בסיס שעובד.

יש הבדל בין "עצמאית" לבין "בעלת עסק"

את יכולה להיות עצמאית ועדיין לחשוב כמו שכירה:
"יש לי לקוחה."
"סיימתי טיפול."
"עכשיו אני מחכה ללקוחה הבאה."
בעלת עסק מסתכלת רחב יותר:
כמה לקוחות יש לי?
כמה חוזרות?
כמה אני מכניסה?
כמה עולה לי לעבוד?
מה מקור הלקוחות שלי?
מה אני צריכה לשפר?
מה אני רוצה להשיג בחודשים הקרובים?
איך אני יכולה לייעל את הזמן שלי?
זה שינוי מחשבתי.

ולכן אני לא מלמדת רק את הציפורניים

מבחינתי, ההכשרה לא מסתיימת ביכולת לבצע טיפול.
התלמידה צריכה להבין גם מה קורה אחרי שהיא יוצאת מהכיתה.

במסגרת המעטפת שלי יש הכוונה סביב בחירת ציוד וחומרים, תמחור, התחלת קבלת לקוחות, שיווק והצעדים הראשונים להקמת העסק.

יש גם תכנים שמלמדים איך להפוך את הנוכחות שלך באינסטגרם למשהו שעוזר למשוך לקוחות, כולל מסלול שיווק למתחילות ומסלול מתקדם יותר לצמיחה.

המטרה היא לא שתסיימי עם ידע טכני בלבד.
המטרה היא שתדעי מה לעשות איתו.

ומה לגבי עבודה בסטודיו של מישהי אחרת?

זו גם אפשרות.
לא כל מי שלומדת ציפורניים חייבת לפתוח עסק מהבית.

אפשר לעבוד אצל בעלת סטודיו או לשכור עמדה במקום קיים, בהתאם לתנאים ולמודל העבודה.

עבודה במקום קיים יכולה לתת לך ניסיון נוסף, היכרות עם עולם הלקוחות והבנה טובה יותר של ההתנהלות העסקית.

ובהמשך תוכלי להחליט מה מתאים לך:
בית, עמדה, סטודיו או מודל אחר.
אין דרך אחת נכונה.

ומה לגבי עבודה דרך קשרים מקצועיים?

ככל שאת בונה רמה מקצועית ותיק עבודות, נפתחות גם אפשרויות נוספות.

במסגרת ההכשרה שלי, תלמידות רציניות ומצטיינות יכולות לקבל חיבורים לבעלי מקצוע ובעלי סטודיו ברחבי הארץ, בהתאם להתרשמות מהעבודה שלהן ומהאמון שנבנה לאורך הדרך.

זה לא מבטיח עבודה.

אבל זו יכולה להיות דרך להתחיל להיכנס לעולם המקצועי דרך קשרים שנבנו במסגרת ההכשרה.

9 הדברים שהייתי מסדרת לפני פתיחת העסק

אם את רוצה להתחיל בצורה מסודרת, הייתי עוברת על הרשימה הזאת:

1. רמה מקצועית
האם אני יודעת לבצע את השירות שאני רוצה למכור?

2. ציוד וחומרים
האם יש לי את מה שאני באמת צריכה?

3. סביבת עבודה
האם יש לי מקום מתאים, מסודר ונקי?

4. תיק עבודות
האם יש לי עבודות שאני יכולה להראות?

5. מחירון
האם ברור לי כמה אני גובה?

6. דרך לקביעת תורים
האם הלקוחה יודעת איך להגיע אליי?

7. נוכחות ושיווק
האם אנשים יודעים שאני קיימת?

8. סדר פיננסי
האם אני עוקבת אחרי הכנסות והוצאות?

9. הסדרה עסקית
האם העסק שלי מוסדר מול הרשויות הרלוונטיות?

אם תשעת הדברים האלה מתחילים להיות מסודרים, כבר יש לך בסיס הרבה יותר ברור.

אל תחכי שהכול יהיה מושלם

העסק שלך ישתנה.
המחיר ישתנה.
הציוד ישתנה.
האינסטגרם ישתנה.
הלקוחות ישתנו.
ואת תשתני.
וזה בדיוק העניין.
את לא צריכה לבנות עכשיו את העסק שתרצי בעוד חמש שנים.
את צריכה לבנות את הגרסה הראשונה של העסק שלך.
ואז לשפר.

בסופו של דבר - מקצוע הופך לעסק כשיש לו מערכת

את יודעת לעשות ציפורניים.
יש לך לקוחות.
יש לך מחיר.
יש לך דרך לקבל תשלום.
יש לך שיווק.
יש לך סדר.
יש לך מעקב אחרי המספרים.
ויש לך דרך להמשיך לגדול.
זה כבר לא "אני עושה ציפורניים מהצד".
זה עסק.
וזה בדיוק המעבר שאני רוצה שתעשי:

ממתחילה שלומדת ציפורניים → למקצועית שעובדת → לבעלת עסק שיודעת לנהל את המקצוע שלה.