איך להשיג לקוחות לציפורניים? המדריך ללקוחה הראשונה

הלקוחה הראשונה שלך לא חייבת להגיע מאינסטגרם

אחת הטעויות שאני רואה אצל מתחילות היא המחשבה:
"אין לי עוקבות, אז אין לי מאיפה להביא לקוחות."
זה פשוט לא נכון.
בתחילת הדרך, את יכולה להתחיל מהמעגל שכבר קיים סביבך:
חברות.
בנות משפחה.
מכרות.
שכנות.
קולגות.
קבוצות מקומיות.
מודליסטיות.
המלצות.
ואפילו אנשים שמגיעים דרך תוכן שאת מעלה.
המטרה הראשונית שלך היא לא לבנות קהל של עשרות אלפי אנשים.

המטרה היא להתחיל ליצור מעגל ראשון של אנשים שמכירים אותך ואת העבודה שלך.

אבל לפני שאת מחפשת לקוחות - את צריכה מודליסטיות

אם את רק מתחילה, לא הייתי ממהרת להפוך כל מי שמגיעה אלייך ללקוחה משלמת.

קודם צריך לעבוד.
על ידיים אמיתיות.

כי יש הבדל גדול בין להבין טכניקה בכיתה לבין לבצע אותה שוב ושוב על אנשים שונים.

כל יד שונה.
כל ציפורן שונה.
יש מבנים שונים, אורכים שונים, צורות שונות וסיטואציות שונות.

לכן מודליסטיות הן חלק משמעותי מהדרך שלך להפוך את מה שלמדת ליכולת מקצועית.

איך למצוא מודליסטיות?

אל תסתבכי.
אפשר להתחיל ממעגל האנשים שכבר מכירים אותך.

אפשר גם לפרסם שאת מחפשת מודליסטיות בקבוצות רלוונטיות ובמעגלים מקומיים.

אבל יש דבר אחד שחשוב להבין:
מודליסטית היא לא רק "יד לתרגול".
אם תעבדי איתה נכון, היא יכולה להפוך ללקוחה.
ואפילו להפנות אלייך לקוחות נוספות.

איך הופכים מודליסטית ללקוחה?

לא על ידי לחץ.
לא על ידי:
"נו, אז תקבעי אצלי?"
במקום זה, תני לה חוויה טובה.
תעבדי בצורה מקצועית.
תהיי מסודרת.
תקשיבי למה שהיא רוצה.
תסבירי לה מה את עושה.
ותני לה לראות את התוצאה.
בסוף הטיפול, אם היא מרוצה, אפשר פשוט לומר לה:
"אם אהבת את התוצאה, את מוזמנת לחזור אליי לטיפול הבא."
זה הכול.
אם היא מרוצה, היא כבר יודעת איפה למצוא אותך.

תצלמי את העבודה שלך

אם את רוצה שאנשים יגיעו אלייך, הם צריכים לראות מה את יודעת לעשות.

וזה אומר שאת צריכה להתחיל לבנות תיק עבודות.
לא צריך מצלמה מקצועית.
לא צריך סטודיו מושלם.
ולא צריך לחכות עד שתהיי "מושלמת".
צריך פשוט להתחיל לתעד את העבודות שאת גאה בהן.
צלמי:

• לפני ואחרי
• עבודות נקיות
• מבנים שונים
• לק ג'ל
• מניקור
• בנייה
• תיקונים
• עבודות מיוחדות
• תוצאות לאורך זמן

עם הזמן, התמונות האלה הופכות להיות ההוכחה שלך.
במקום להגיד:
"אני טובה."
את פשוט מראה.

האינסטגרם שלך לא צריך להיות גדול. הוא צריך להיות ברור.

בתחילת הדרך, את לא צריכה עשרות אלפי עוקבות.
את צריכה שמי שנכנסת לעמוד שלך תבין בתוך כמה שניות:
מי את.
מה את עושה.
איפה את עובדת.
ואיך אפשר לקבוע אצלך.
לכן הביו שלך צריך להיות פשוט וברור.
לדוגמה:

ציפורניים ומניקור ב[עיר]
לק ג'ל | בנייה | חיזוקים
לקביעת תור - שלחי לי הודעה

לא צריך להפוך את הביו לחיבור.
הלקוחה צריכה להבין מיד אם הגעת בדיוק למה שהיא חיפשה.

ומה לפרסם באינסטגרם?

אל תעלי רק תמונות של ציפורניים.
תוכן טוב יכול גם לגרום ללקוחה להבין למה לבחור דווקא בך.
לדוגמה:

עבודות

תראי תוצאות אמיתיות.

לפני ואחרי

תראי את השינוי.

תהליך העבודה

תני הצצה למה שקורה במהלך הטיפול.

טיפים

תני מידע שעוזר ללקוחות להבין יותר על הציפורניים שלהן.

אל תחכי שיהיו לך הרבה עוקבות כדי להתחיל לפרסם

זו מלכודת.
את חושבת:
"כשיהיו לי 1,000 עוקבות אני אתחיל לשווק."
אבל איך יגיעו 1,000 העוקבות אם את לא מפרסמת?
בהתחלה התוכן שלך לא חייב להגיע לעשרות אלפי אנשים.
הוא צריך להגיע לאנשים הנכונים.

אפילו אם מישהי אחת ראתה את הריל שלך ונכנסה לפרופיל - זה כבר אדם אחד שנחשף אלייך.

ואם היא שלחה הודעה?
כבר יש לך ליד.

מה אם אף אחת לא פונה?

זה קורה.
וזה לא אומר שהעסק לא עובד.
לפעמים פשוט אין מספיק חשיפה.
לפעמים התמונות לא מספיק טובות.
לפעמים לא ברור מה את מציעה.
לפעמים המחיר לא ברור.
לפעמים אין מספיק עבודות בעמוד.
ולפעמים פשוט צריך להמשיך.
במקום להגיד:
"אין לי לקוחות."
תשאלי:
"איפה בדיוק התהליך שלי נעצר?"
אין חשיפה?
צריך יותר תוכן והפצה.
יש חשיפה אבל אין כניסות לפרופיל?
צריך לשפר את התוכן והמסר.
יש כניסות אבל אין הודעות?
צריך לבדוק אם ברור מה את מציעה ולמה לקבוע אצלך.
יש הודעות אבל אין קביעות?
צריך לבדוק את ההצעה, המחיר, התקשורת וההתאמה ללקוחה.
ככה בונים עסק.
לא מנחשים - בודקים איפה הבעיה.

ומה לגבי מחיר בתחילת הדרך?

בתחילת הדרך את עדיין צוברת ניסיון.

לכן המחיר ההתחלתי שלך יכול להיות שונה מהמחיר שתגבי אחרי שתצברי ניסיון, מהירות ותיק עבודות.

אבל יש הבדל בין מחיר התחלתי לבין לעבוד בחינם לנצח.
המטרה של המודליסטיות היא לתרגל ולבנות ביטחון.
המטרה של העבודה העסקית היא להתחיל לייצר הכנסה.

ככל שהרמה שלך עולה, העבודה שלך משתפרת והביקוש אלייך גדל - גם המחיר יכול להתפתח בהתאם.

אל תפחדי להתחיל עם קהל קטן

את לא צריכה 500 לקוחות.

אם יש לך כמה לקוחות ראשונות שמרוצות מהעבודה שלך, הן יכולות להפוך למקור של לקוחות נוספות.

לקוחה אחת יכולה להביא חברה.
החברה יכולה להביא אחות.
האחות יכולה להמליץ בעבודה.
ופתאום נוצר לך מעגל.

זו אחת הסיבות שאני לא רוצה שתחשבי רק על "איך אני מביאה עוד לקוחה".

תחשבי גם:
"איך אני גורמת ללקוחה שכבר הגיעה אליי לרצות לחזור?"

הלקוחה השנייה לפעמים חשובה יותר מהראשונה

הלקוחה הראשונה מוכיחה שאת יכולה לבצע טיפול.
הלקוחה השנייה מתחילה להוכיח שיש כאן עסק.
והמטרה היא לא רק להביא מישהי פעם אחת.
המטרה היא ליצור לקוחות שחוזרות.

לכן מקצועיות, תוצאה טובה, יחס נכון, סדר, עמידה בזמנים וחוויה טובה הם חלק מהשיווק שלך.

לא רק פוסט באינסטגרם.
הטיפול עצמו הוא שיווק.

ומה אם אין לי בכלל קהל?

אז מתחילים מאפס.
לא צריך להמציא קהל.

אפשר להתחיל עם האנשים שכבר מכירים אותך, עם מודליסטיות, עם תוכן ועם חשיפה מקומית.

במקביל, אפשר לבנות את הנוכחות שלך באינסטגרם.

במסגרת המערכת שלי יש גם קורס שיווק למתחילות שמלמד איך להתחיל לבנות נוכחות, איך לסדר את האינסטגרם, מה לשים בביו ובהיילייטס, מה לפרסם ואיך להשתמש בסטורי וברילס כדי להתחיל למשוך לקוחות גם כשהעמוד עדיין קטן.

כלומר, אני לא רוצה שתסיימי את ההכשרה כשאת יודעת רק לעשות ציפורניים.

אני רוצה שתדעי גם איך לגרום לאנשים לדעת שאת עושה ציפורניים.

ואיך בונים תיק עבודות מהר יותר?

כאן נכנסת ההתמדה.

אם את עובדת פעם בחודש על מודליסטית - ייקח לך הרבה זמן לצבור עבודות.

אם את מתרגלת באופן עקבי, מצלמת את התוצאות ולומדת מכל עבודה, תיק העבודות שלך גדל מהר יותר.

בגלל זה אני תמיד חוזרת על העיקרון:
בכיתה לומדות. בבית מתאמנות.
העבודה בכיתה נותנת לך ידע ותיקונים.
התרגול בבית הופך את הידע ליכולת.
והיכולת היא זו שבסוף מאפשרת לך לעבוד עם לקוחות.

אל תחכי להרגיש "מוכנה ב-100%"

יש הבדל בין להיות מוכנה לקבל לקוחות לבין להרגיש שאין לך יותר מה ללמוד.

את תמיד תמשיכי ללמוד.
גם מקצועיות עם שנים של ניסיון ממשיכות להשתפר.

המטרה בתחילת הדרך היא להגיע לרמה שבה את מסוגלת לתת טיפול בצורה מקצועית, בטוחה ואחראית - ואז להתחיל לצבור ניסיון אמיתי.

את לא צריכה לדעת הכול.
את צריכה לדעת מספיק כדי להתחיל נכון ולהמשיך להשתפר.

איך אני עוזרת לתלמידות שלי להגיע לשלב הזה?

מבחינתי, הקורס לא מסתיים ברגע שהמפגש האחרון נגמר.
אני רוצה שתדעי מה לעשות אחר כך.
איך להתאמן.
איך לצלם את העבודה.
איך להתחיל לבנות נוכחות.
איך לחשוב על מחיר.
איך להתחיל לקבל לקוחות.
ואיך להפוך את המקצוע למקור הכנסה.

במערכת הדיגיטלית שלי יש גם תכנים שמלווים את השלב הזה - החל מנוכחות באינסטגרם ותוכן, ועד תמחור, התחלת קבלת לקוחות והקמת העסק.

ובתוך המסגרת המקצועית שלי יש גם אפשרות לתלמידות רציניות ומצטיינות להגיע ליום לקוחות בסטודיו, לעבוד עם לקוחות אמיתיים ולקבל תשלום על העבודה, תוך ליווי של מדריכה במקום.

המטרה היא ליצור גשר בין:
"למדתי ציפורניים"
לבין:
"אני עובדת בציפורניים."

7 הצעדים שלך ללקוחה הראשונה

אם את מתחילה עכשיו, זו הדרך שהייתי פועלת בה:

1. לומדת את הבסיס המקצועי
לא מדלגת על שלב ההכשרה.

2. מתרגלת על מודליסטיות
כמה שיותר עבודה אמיתית.

3. מצלמת את העבודות הטובות שלך
מתחילה לבנות תיק עבודות.

4. פותחת נוכחות ברורה באינסטגרם
מי את, מה את עושה ואיך קובעים.

5. מתחילה לספר לאנשים שאת עובדת בציפורניים
חברות, משפחה, קבוצות, מכרות וכל מעגל רלוונטי.

6. מתחילה לקבל לקוחות ראשונות
בהתאם לרמה המקצועית שלך.

7. הופכת לקוחות מרוצות ללקוחות חוזרות
ומעודדת המלצות מפה לאוזן.

בסופו של דבר, לקוחות לא מגיעות רק בגלל שפתחת עסק

הן מגיעות כשיש להן סיבה לבחור בך.
הן צריכות לראות עבודה טובה.
להרגיש שאת מקצועית.
להבין מה את מציעה.
לדעת כמה זה עולה.
ולהרגיש שהן יכולות לסמוך עלייך.
לכן אל תתני למספר העוקבות שלך להחליט אם את יכולה להתחיל.
תתחילי לבנות מקצוע.
תתחילי לבנות תיק עבודות.
תתחילי להראות את העבודה שלך.
והלקוחות הראשונות יתחילו להכיר אותך.